Política de Privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Mentorando Society LLC, que opera comercialmente como CloneLab SCA™ ("CloneLab", "nosotros"), recoge, usa y protege tu información cuando visitas clonelabsca.com (incluidas las páginas de AUTOPAILOT para agentes de seguros) o contratas nuestros servicios.

1. Quiénes somos

Mentorando Society LLC (CloneLab SCA™)
16735 NW 67th Ave, Hialeah, FL 33015, Estados Unidos
Correo: [email protected]
Teléfono: +1 786-756-7041

2. Qué información recogemos

2.1 La que nos das tú

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico y número de teléfono.
• Nombre de tu negocio o agencia, sector y sitio web.
• Las respuestas que escribes en nuestros formularios (por ejemplo, a qué se dedica tu negocio o cuál es tu mayor reto).
• Lo que nos cuentas por correo, WhatsApp, SMS o en una llamada.

2.2 La que se recoge automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, desplazamiento y desde dónde llegaste.
• Cuánto del video de la página reproduces.
• Identificadores publicitarios como fbclid y parámetros UTM, cuando llegas desde un anuncio.

2.3 Información pública de negocios

Para preparar los análisis de presencia digital que enviamos, consultamos información comercial de acceso público: fichas de Google Business Profile, sitios web, directorios y listados. Son datos de empresas, publicados por ellas mismas. Si eres el responsable de un negocio y no quieres que conservemos su análisis, escríbenos y lo eliminamos.

3. Para qué usamos tu información

• Responder a tus consultas y prestarte el servicio contratado.
• Confirmar y recordarte tu consulta o tu cita.
• Emitir y cobrar facturas.
• Enviarte comunicaciones sobre tu cita o tu servicio.
• Medir qué anuncios y qué páginas funcionan, para mejorarlos.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

4. Mensajes de texto (SMS) y WhatsApp

Solo te enviamos SMS o mensajes de WhatsApp si marcaste la casilla de consentimiento en uno de nuestros formularios o si nos escribiste tú primero. Los mensajes son sobre tu consulta, tu cita, tu servicio o tu factura. Dar tu consentimiento para recibir SMS no es condición para comprar ningún servicio.

La frecuencia varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador. Responde STOP para darte de baja en cualquier momento, o HELP para recibir ayuda. Darte de baja de los SMS no afecta a los correos ni al servicio contratado.

5. Llamadas, videollamadas y asistentes de voz con IA

Podemos llamarte para confirmar tu cita o dar seguimiento. Algunas de esas llamadas las realiza un asistente de inteligencia artificial, que se identifica como tal al inicio de la conversación. Las llamadas pueden grabarse y transcribirse para calidad y seguimiento interno.

Las videollamadas de consulta pueden grabarse y transcribirse con Fathom. Usamos herramientas de inteligencia artificial para resumir la transcripción y preparar el seguimiento; antes de enviarla a ese análisis la anonimizamos.

Puedes pedir en cualquier momento que no te volvamos a llamar o que no grabemos la llamada, y lo registramos de inmediato.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y píxeles para entender cómo se usa el sitio y medir nuestros anuncios. En concreto:

• Meta Pixel y la API de Conversiones de Meta, para medir el rendimiento de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
• Microsoft Clarity, que registra de forma agregada clics, desplazamiento y grabaciones de sesión para mejorar la página. Clarity enmascara por defecto los campos de los formularios. Más información en la declaración de privacidad de Microsoft.
• Cookies propias de la plataforma que aloja el sitio, necesarias para su funcionamiento.

Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas partes del sitio podrían no funcionar bien.

7. Con quién compartimos información

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos permiten operar, y solo con lo necesario:

• GoHighLevel (LeadConnector): CRM, correo, SMS, calendario, asistentes de voz y automatizaciones.
• Meta Platforms: medición de anuncios y mensajería de WhatsApp Business.
• Microsoft: analítica de uso del sitio (Clarity).
• Google: calendario y videollamadas.
• Fathom: grabación y transcripción de videollamadas.
• Anthropic: análisis con inteligencia artificial de transcripciones anonimizadas.
• Stripe: procesamiento de pagos. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

También podemos divulgar información si la ley lo exige o para defender nuestros derechos legales.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información mientras exista una relación comercial y durante el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables de Florida y Estados Unidos. Los registros de consentimiento y de llamadas se conservan un mínimo de cuatro años.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que:

• Te digamos qué información tuya tenemos.
• La corrijamos si está mal.
• La eliminemos.
• Dejemos de enviarte comunicaciones comerciales.

Escríbenos a [email protected] y respondemos en un plazo máximo de 30 días.

10. Menores

Nuestros servicios son para negocios y no están dirigidos a menores de 18 años. No recogemos información de menores de forma consciente.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es completamente seguro, así que no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la última revisión. Si el cambio es importante, te lo comunicaremos.

13. Contacto

Mentorando Society LLC (CloneLab SCA™)
16735 NW 67th Ave, Hialeah, FL 33015
[email protected] · +1 786-756-7041